在物业管理行业中，物业领导身处管理岗位，肩负着诸多责任与挑战，他们也有着自己所惧怕的事情。物业领导最怕的可能就是业主的投诉，业主是物业的服务对象，一旦业主对物业服务不满意而进行投诉，这就意味着他们的工作出现了问题，投诉可能涉及到小区卫生状况...
