医闹为何会和物业有关系？

在大众的认知里，医闹往往与医院、患者及其家属紧密相连，而物业似乎是一个与之毫无关联的角色，在实际情况中，医闹和物业却有着千丝万缕的联系，以下为您详细剖析其中缘由。

从场所管理角度来看，医院虽然是医疗服务的专业机构，但同时也是一个公共场所，需要物业进行全面的管理和维护，物业负责医院的安全保卫、环境卫生、设施设备维护等工作，当医闹事件发生时，物业的安保人员首当其冲成为维护现场秩序的重要力量，他们需要在第一时间赶到现场，制止医闹者的过激行为，防止事态进一步恶化，如果物业安保管理不到位，人员配备不足或者应对能力欠缺，就可能导致医闹者更加肆无忌惮，在医院内随意扰乱秩序，影响医院的正常运营和其他患者的就医环境。

从设施保护方面来说，医闹者在情绪激动时，可能会对医院的公共设施进行破坏，如砸毁挂号窗口、损坏电梯、破坏医疗设备等，而这些设施的维护和管理正是物业的职责所在，物业需要及时修复被破坏的设施，以确保医院的正常运转，物业也需要对设施的损坏情况进行评估和记录，为后续的赔偿和处理提供依据，如果物业不能及时有效地保护和修复这些设施，不仅会增加医院的运营成本，还可能影响到医疗服务的质量。

在沟通协调上，物业在医院、患者家属和医闹者之间扮演着沟通桥梁的角色，当医闹事件发生时，物业人员需要与医院相关部门保持密切联系，了解事件的起因和进展情况，他们也需要与患者家属进行沟通，倾听他们的诉求，安抚他们的情绪，尽量通过和平、理性的方式解决问题，如果物业能够在沟通协调方面发挥积极作用，就有可能避免医闹事件的进一步升级，将矛盾化解在萌芽状态。

在应急处理机制方面，完善的应急处理机制是应对医闹事件的关键，物业作为医院日常管理的重要参与者，需要制定相应的应急预案，定期组织安保人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力，当医闹事件发生时，物业能够迅速启动应急预案，按照预定的流程进行处理，保障医院的安全和秩序。

医闹和物业有着不可忽视的关系，物业在医院的管理和运营中扮演着重要的角色，其管理水平和应对能力直接影响着医闹事件的处理结果，加强物业在医院的管理和服务，提高物业人员的专业素质和应急处理能力，对于维护医院的正常秩序、保障医疗服务的顺利进行具有重要意义。