物业让门卫收钱,这合理吗?
在小区的日常管理中,物业的每一项决策和行为都与业主的生活息息相关,一个现象引发了广泛的讨论,那就是物业让门卫收钱,这种做法到底对不对呢?
从物业的角度来看,让门卫收钱可能有其自身的考虑,在一些小区,门卫是最先接触外来车辆或者临时办事人员的岗位,小区内车位有限,对于外来临时停车的车辆进行收费管理,门卫可以在车辆进入时及时登记并收费,方便快捷地对小区的停车资源进行管控,物业可能认为门卫在现场值班,有足够的时间和精力来处理这些收费事务,这样可以减少专门安排收费人员的成本,提高运营效率。
这种做法存在诸多不合理之处,从合法性角度分析,物业收费需要有明确的法律依据和收费标准,如果物业随意让门卫收钱,而没有经过相关部门的审批和备案,那么这种收费行为就可能涉嫌违法,一些小区门卫向进入小区送快递的车辆收费,而这种收费并没有在相关部门登记备案,属于乱收费行为,侵犯了快递员的合法权益。
从专业角度来讲,门卫的主要职责是维护小区的安全秩序,包括人员和车辆的进出管理、巡逻等工作,让门卫兼职收费工作,可能会分散他们的注意力,导致对小区安全的监管出现漏洞,门卫在专注于收费时,可能会疏忽对进出人员身份的核实,给小区带来安全隐患。
从业主的角度考虑,让门卫收钱可能会引发信任问题,业主不清楚门卫所收费用的去向,担心这些钱会被私自挪用或者没有用于小区的公共建设和维护,如果门卫在收费过程中态度不好或者出现收费不规范的情况,很容易引发业主与物业之间的矛盾和冲突。
缺乏监管也是一个重要问题,物业让门卫收钱,往往没有一套完善的监督机制,门卫在收费过程中可能会出现少收、漏收或者多收的情况,而物业很难及时发现和纠正这些问题,这不仅会造成物业的经济损失,也会影响小区的正常管理秩序。
物业让门卫收钱这种做法存在较多的弊端,总体而言是不太合理的,物业应该遵循相关法律法规,制定合理的收费制度,并安排专业的收费人员进行收费工作,同时加强对收费过程的监管,以保障业主的合法权益和小区的正常管理秩序。
1. 门禁管理属于安全保卫范畴;而财务收费则涉及财务管理与记录等事务性工作性质不同、责任明确分开为佳以保障双方权益及专业分工的原则进行操作更符合规范要求以及提高服务质量水平并减少潜在纠纷风险发生概率因此建议物业公司应将这两项职能分别由合适人员或部门来执行以确保其合法性和合理性同时也能提升业主满意度和企业形象”。