商场物业究竟管哪些事情？

在商业繁华的都市中，商场是人们购物、休闲、娱乐的重要场所，而商场物业在维持商场正常运营和良好环境方面起着至关重要的作用，那么商场物业一般管什么事情呢？

基础设施管理与维护

商场物业首先要负责商场内基础设施的管理与维护，这包括对建筑物本身的维护，如墙面、地面、屋顶的定期检查和修缮，确保建筑结构的安全与稳定，对于商场内的水电系统，物业人员需要保证其正常运行，每天都要检查电力供应是否稳定，及时处理电路故障，避免因停电给商场经营带来损失；要维护好给排水系统，防止水管漏水、堵塞等问题影响商场的正常使用，电梯、自动扶梯等垂直交通工具也是物业重点维护的对象，定期进行保养和检修，保障顾客和商户的安全通行。

环境卫生管理

干净整洁的环境是商场吸引顾客的重要因素之一，因此环境卫生管理是商场物业的一项重要工作，物业会安排专业的清洁人员，定时对商场的公共区域进行清扫，包括大厅、过道、卫生间等，他们会清理垃圾、擦拭门窗、清洁地面，确保商场内无明显污渍和异味，对于商场内的垃圾处理，物业也有一套完善的流程，及时收集和运输垃圾，避免垃圾堆积滋生细菌和蚊虫，物业还会对商场的绿化区域进行养护，修剪花草树木、浇水施肥，营造舒适宜人的购物环境。

安全管理

安全是商场运营的重中之重，商场物业承担着全方位的安全管理职责，在消防安全方面，物业会配备齐全的消防设施，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查和维护，确保其处于良好的运行状态，会组织消防演练，提高商场员工和顾客的消防安全意识和应急逃生能力，在治安管理方面，物业会安排安保人员24小时巡逻，监控商场内的各个角落，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，对于商场的出入口，会进行严格的管控，检查进出人员和车辆，确保商场的秩序和安全。

商户服务与协调

商场物业还需要为商户提供一系列的服务和协调工作，在商户入驻前，物业会协助其办理相关手续，提供必要的装修指导和支持，确保装修工程符合商场的规定和安全要求，在商户经营过程中，物业会及时处理商户提出的问题和需求，如水电维修、设备故障等，物业还会协调商户之间的关系，处理可能出现的纠纷和矛盾，营造和谐的经营氛围，物业还会组织一些促销活动和宣传推广，帮助商户提高销售额。

停车场管理

随着私家车的普及，停车场的管理也成为商场物业的重要工作之一，物业会对停车场进行合理规划和布局，划分停车位，设置交通指示标志，确保车辆进出顺畅，会安排专人负责停车场的秩序管理，引导车辆停放，防止乱停乱放现象的发生，对于停车场的设施设备，如道闸、监控系统等，物业会进行定期维护和保养，保障其正常运行，物业还会提供停车收费服务，确保收费的公平、公正、透明。

商场物业涉及的管理事务繁多且复杂，涵盖了基础设施、环境卫生、安全、商户服务和停车场等多个方面，只有做好这些工作，才能为商场营造一个安全、舒适、整洁的经营环境，吸引更多的顾客，促进商场的繁荣发展。