康田物业为何口碑不佳？

在物业管理行业中，每个物业企业都承担着为业主营造舒适、安全居住环境的重要责任，康田物业却常常被一些业主诟病，其服务质量差的评价时有耳闻，那么康田物业为什么那么差呢？

从基础设施维护方面来看，不少业主反映康田物业在这一块做得相当不到位，小区内的公共设施如健身器材，本应定期检查和维护，以确保业主使用安全，但在一些康田物业所管理的小区，健身器材损坏后长时间无人修理，螺丝松动、部件缺失等问题普遍存在，这不仅让业主无法正常使用健身器材进行锻炼，还存在着极大的安全隐患，小区的路灯也是基础设施的一部分，照明正常才能保障业主夜间出行安全，可有的小区路灯时常出现故障，亮灯率低，物业却不能及时维修更换，导致业主在夜晚行走时提心吊胆。

环境卫生管理也是康田物业饱受批评的一个方面，小区的卫生状况直接影响着业主的生活品质，但部分康田物业所负责的小区内，垃圾清理不及时的情况屡见不鲜，垃圾桶经常处于爆满状态，垃圾溢出到周边地面，散发着难闻的气味，滋生蚊虫，小区的公共区域，如楼道、电梯间等也缺乏定期的清洁，灰尘堆积，扶手布满污渍，绿化区域的杂草得不到及时清理，花草树木缺乏修剪和养护，显得杂乱无章，严重影响了小区的整体美观。

安全保卫工作同样令人担忧，小区的门禁系统本是保障业主居住安全的重要设施，但在一些康田物业管辖的小区，门禁形同虚设，外来人员可以随意进出，没有严格的登记制度，这使得小区内的治安存在潜在风险，业主的财产和人身安全得不到有效保障，小区的监控设备也存在诸多问题，部分监控摄像头损坏或画面模糊，无法正常发挥作用，当小区内发生盗窃等治安事件时，难以通过监控获取有效线索，给业主和警方的调查工作带来很大困难。

在服务态度和沟通协调方面，康田物业也存在明显不足，业主遇到问题向物业反映时，常常得不到及时有效的回应，物业工作人员态度冷漠，对业主的诉求敷衍了事，不能积极主动地去解决问题，对于一些涉及多个部门协调解决的问题，物业更是缺乏有效的沟通机制，导致问题一拖再拖，业主的满意度极低。

康田物业在基础设施维护、环境卫生管理、安全保卫以及服务态度和沟通协调等多个方面存在的问题，导致了其在业主心中口碑不佳，给人“服务差”的印象，要想改变这一现状，康田物业需要从自身管理入手，加强对各项工作的重视和监督，提高服务意识和专业水平，切实为业主解决实际问题，才能重新赢得业主的信任和认可。