外企物业究竟是做什么的？

外企物业，即服务于外资企业的物业管理服务机构，其涵盖的工作内容丰富且具有独特性，主要包括以下几个重要方面。

在基础的设施管理与维护上，外企物业承担着保障企业办公场所硬件设施正常运行的重任，对于建筑物的结构安全，他们会定期进行检查和维护，确保大楼的墙体、屋顶等无安全隐患，水电系统的管理更是关键，要保障企业办公区域24小时的水电供应，及时处理水电故障，避免因水电问题影响企业的正常运营，对电梯、空调等设备的保养和维修也至关重要，需制定详细的设备维护计划，确保设备始终处于良好的运行状态。

安全保卫工作是外企物业不容忽视的一环，他们会在企业办公场所设置完善的安保系统，包括门禁系统、监控摄像头等，严格控制人员和车辆的进出，保障企业的财产安全和员工的人身安全，安保人员需要24小时值班巡逻，及时发现并处理各类安全问题，如火灾、盗窃等突发事件，还会制定应急预案，定期进行演练，以提高应对紧急情况的能力。

环境管理也是外企物业的重要职责，保持办公区域的整洁卫生是基本要求，物业人员会定时对公共区域进行清扫，包括走廊、电梯间、卫生间等，同时对企业内部的办公室也会提供定期的清洁服务，在绿化方面，会对企业周边的花草树木进行养护和管理，营造一个舒适、美观的办公环境，还会注重环境的节能减排，推广环保理念，采取有效的措施降低企业的能源消耗。

客户服务同样是外企物业的核心工作之一，物业人员需要与企业客户保持密切的沟通，及时了解他们的需求和意见，并提供相应的解决方案，为企业提供会议室预订、办公用品采购等增值服务，帮助企业提高办公效率，对于客户的投诉和建议，要及时进行处理和反馈，不断提升服务质量和客户满意度。

除了以上工作，外企物业还需要协调与政府相关部门的关系，办理各类证照和手续，确保企业的合法合规运营，并且要根据企业的发展和变化，及时调整物业管理服务方案，以满足企业不断增长的需求。

外企物业的工作涉及到企业办公场所的方方面面，通过提供专业、高效、优质的物业管理服务，为外资企业创造一个安全、舒适、便捷的办公环境。