外墙受潮能找物业解决吗？

在日常生活中，不少居民可能会遇到房屋外墙受潮的情况，墙面出现水印、发霉等现象，不仅影响房屋的美观，还可能对房屋结构造成一定损害，外墙受潮到底能不能找物业呢？这需要分情况来看。

我们要明确物业的职责范围，物业服务企业的主要职责是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。

如果外墙受潮是由于房屋质量问题引起的，并且房屋还在保修期内，这种情况下，物业有义务协助业主联系开发商，因为根据相关规定，开发商对房屋的质量问题在一定期限内是要负责的，物业起到的是一个沟通协调的作用，帮助业主将问题反馈给开发商，推动问题的解决，新建小区在交房后的一两年内，外墙就出现了受潮发霉的情况，很可能是外墙的防水工艺没有做好，这属于开发商的责任范畴，物业就需要引导业主向开发商主张权益。

要是房屋已经过了保修期，外墙属于公共部位，根据物业管理的相关规定，物业有责任对公共部位进行维护和管理，外墙受潮会影响整栋楼的外观和安全，物业应该使用住宅专项维修资金对外墙进行维修和防潮处理，老旧小区的外墙由于年久失修，防水层老化，导致外墙受潮，物业就应当组织相关人员进行评估，制定维修方案，申请使用维修资金来解决外墙受潮问题。

如果外墙受潮是由于业主自身的不当行为导致的，比如业主私自在外墙打孔、安装设备破坏了外墙的防水层，那么这种情况下，物业可能不会承担维修责任，业主需要自行承担修复外墙的费用，并且要及时采取措施防止问题进一步恶化。

外墙受潮能否找物业，要依据具体情况来判断，业主在遇到外墙受潮问题时，应及时与物业沟通，了解问题产生的原因和解决办法，物业也应当积极履行职责，为业主提供优质的服务，共同维护小区的居住环境。