物业营业费用都包含什么呢？

物业营业费用是物业管理企业在从事物业管理活动中为了实现运营目标而产生的各项费用，了解这些费用，有助于业主理解物业收费的构成，也有助于物业企业合理规划运营成本，以下是物业营业费用包含的主要方面。

人员费用是物业营业费用中占比较大的一部分，物业需要大量的人力来维持日常运营，包括物业管理人员的工资、奖金、福利等，例如物业经理负责整体管理和协调工作，客服人员负责与业主沟通、处理投诉和咨询，维修人员负责小区内的设备设施维修和保养，安保人员负责小区的安全保卫工作，保洁人员负责小区的环境卫生清洁等，这些人员的薪酬支出构成了人员费用的主要部分。

物业还需要进行大量的物资采购，这也是营业费用的重要组成，日常运营中，需要购买清洁用品，如扫把、拖把、清洁剂等用于小区公共区域的清洁；安保用品，像对讲机、警棍等保障小区安全；维修工具和材料，如螺丝刀、电线、水管等用于设备设施的维修和更换，为了提升服务质量和管理效率，物业还会采购一些办公用品，如电脑、打印机、纸张等。

能源费用也是物业营业费用的一项重要开支，小区的公共区域，如楼道、电梯、停车场等都需要照明，这些照明设备消耗的电力是一笔不小的费用，一些小区还有集中供暖、供水等设施，供暖所需的煤炭、天然气等能源以及供水的动力用电等也都包含在能源费用中。

设备设施的维护保养费用同样不容忽视，小区内有很多公共设备设施，如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等，这些设备设施需要定期进行维护保养，以确保其正常运行和安全使用，维护保养费用包括设备的定期检查、维修、更换零部件等费用，电梯需要定期进行安全检测和保养，消防设备需要定期检查和更换灭火器等。

还有一部分营业费用用于物业的宣传推广和市场拓展，为了提高物业的知名度和美誉度，吸引更多的业主选择本物业企业，物业会进行一些宣传活动，如制作宣传资料、参加行业展会等，为了拓展业务，物业还可能会投入一定的费用进行市场调研和业务洽谈。

物业还需要缴纳各种税费，如增值税、企业所得税等，这也是营业费用的一部分，为了应对可能出现的风险，物业还会购买一些保险，如公众责任险等，以保障业主和物业企业的利益。

物业营业费用涵盖了人员、物资、能源、设备维护、宣传推广、税费和保险等多个方面，这些费用的合理支出是确保物业管理服务质量和小区正常运转的重要保障。